擔保大講堂第六期——溝通技巧專項培訓(xùn)
發(fā)布日期:2022-07-29 作者:王雪冬 瀏覽次數(shù):10507
為迎接黨的二十大勝利召開,提振員工精神面貌,保持奮斗姿態(tài)拼出集團高質(zhì)量發(fā)展新局面,近日,集團“擔保大講堂”開設(shè)溝通技巧培訓(xùn)專場,切實提高擔保服務(wù)水平和溝通能力。
培訓(xùn)以“找相同”游戲開場,通過互動尋找共同特質(zhì)、愛好、認知等,找到溝通話題,拉近彼此距離。“員工論壇”環(huán)節(jié)搭建一個開放、真實、平等的對話平臺,員工結(jié)合工作崗位、生活感悟分享溝通技巧,在向上溝通、向下溝通、平行溝通、家庭溝通等方面提出思考和建議?!艾F(xiàn)場模擬”環(huán)節(jié)提供一個分享觀點、展現(xiàn)自我、發(fā)揮才能的舞臺,通過脫口秀、情景劇、小品等形式,真實還原、精彩演繹日常工作溝通場景,道出了“擔保人”的“酸甜苦辣”。最后,集團副總經(jīng)理張健就如何高效溝通進行分享。
本次培訓(xùn)以員工為主體,在思想碰撞和互動交流中提升了溝通能力,充分發(fā)揮了員工的主觀能動力,展現(xiàn)了員工的熱情、激情和才情。